Política de Privacidade

A Raízes valoriza a sua privacidade. Este documento descreve, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. Caso tenha dúvidas após a leitura, estamos à disposição para conversar.

Esta política está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao tratamento de dados no Brasil.

1. Quem somos

A Raízes é uma empresa de educação financeira voltada a adultos com 40 anos ou mais, com sede em Sorocaba — SP. Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de nossas atividades, conforme a LGPD.

• Razão social: Raízes Educação Financeira
• Endereço: Avenida Antônio Carlos Comitre, 510 — Parque Campolim, Sorocaba — SP, 18047-620
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (15) 99634-2071

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços ou manter comunicação com você:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens e perguntas enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de conexão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Dados de cookies (detalhados na nossa Política de Cookies)

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Responder ao seu contato: quando você envia uma mensagem, utilizamos seus dados para dar retorno de forma adequada. (Base: execução de contrato ou diligências pré-contratuais)
• Fornecer nossos programas: ao se inscrever em um programa, processamos os dados necessários para a prestação do serviço. (Base: execução de contrato)
• Melhorar o site: dados de navegação anônimos nos ajudam a entender quais páginas são mais úteis. (Base: legítimo interesse)
• Comunicações ocasionais: informações sobre novidades nos programas, apenas para contatos que expressaram interesse. (Base: consentimento, revogável a qualquer momento)
• Cumprimento de obrigações legais: quando a lei exigir. (Base: obrigação legal)

4. Compartilhamento de dados

A Raízes não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações em situações específicas e limitadas:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de acesso, envio de e-mail). Esses parceiros tratam os dados apenas para as finalidades que contratamos e sob obrigações de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou norma legal.
• Proteção de direitos: quando necessário para defender os interesses legítimos da Raízes em processos administrativos ou judiciais.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando prazos legais. Como orientação geral:

• Dados de contato de potenciais clientes: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes ativos: pelo período do contrato e, após o encerramento, pelo prazo prescricional exigido por lei
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 24 meses

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (15) 99634-2071. Atenderemos dentro do prazo legal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao porte de nossa operação para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controles de acesso, transmissão segura (HTTPS) e revisão periódica de nossas práticas.

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos de forma significativa, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, os titulares afetados, conforme a legislação exige.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Esta política se aplica exclusivamente ao site da Raízes. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo da página indica a versão mais recente. Para alterações significativas, publicaremos um aviso no site.

10. Contato e canal de atendimento ao titular

Todas as solicitações relacionadas a esta política ou aos seus dados pessoais podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (15) 99634-2071
• Endereço: Avenida Antônio Carlos Comitre, 510 — Parque Campolim, Sorocaba — SP, 18047-620
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h; sábados, das 9h às 13h